Что такое ISO 19011?
ISO 19011 - это международный стандарт, содержащий руководящие указания по аудиту систем менеджмента, включая системы менеджмента качества (ISO 9001) и системы экологического менеджмента (ISO 14001). В нём изложены принципы аудита, управление программами аудита и проведение аудитов систем менеджмента.
Почему важен ISO 19011?
ISO 19011 является ключевым стандартом для любой организации, стремящейся внедрить программу аудита или управлять внешними аудитами. Он устанавливает общую основу для проведения аудитов, обеспечивая их последовательное и эффективное осуществление. Использование ISO 19011 помогает организациям:
- внедрять передовые методы аудита, основанные на международном консенсусе;
- демонстрировать заказчикам и заинтересованным сторонам свою компетентность и надёжность в области аудита;
- совершенствовать системы менеджмента и процессы с помощью структурированных аудитов;
- соответствовать требованиям заказчиков и регуляторным требованиям к аудиту;
- обеспечивать единообразное обучение и оценку аудиторов.
Что такое ISO 9000?
ISO 9000 - это стандарт, который содержит основополагающие принципы и терминологию для систем менеджмента качества (СМК). Он устанавливает базовые принципы и термины, помогающие организациям обеспечивать стабильное соответствие своей продукции и услуг требованиям заказчиков и регуляторным требованиям.
В редакции 2026 года обновлены определения, терминология и концепции, чтобы привести их в соответствие с предстоящим стандартом ISO 9001:2026, а также отразить современную деловую практику, технологии и потребности заинтересованных сторон.
Почему важен ISO 9000?
ISO 9000 имеет решающее значение, поскольку он создает единый язык и основу для управления качеством. Он помогает организациям повышать удовлетворенность заказчиков, оптимизировать процессы и добиваться постоянного улучшения.
Источник: